Информация
Поиск

Самовывоз и доставка

 Самовывоз из магазинов бесплатно!

Заказанный товар Вы можете забрать в наших магазинах:

г. Иваново, пл. Революции 7 (ТЦ Петровский, 4-ый этаж, офис 411)
г. Ярославль, ул. Салтыкова-Щедрина 21 (2-ой этаж, офис 215)
г. Кострома, ул. Сенная 18 (Левая дверь, 2-ой этаж, офис 4)

Адреса всех магазинов смотрите на странице контакты.

Оплата заказа всегда происходит при получении, после осмотра товара.

После оформления заказа, менеджер сообщит вам, когда можно забирать товар. Чаще всего заказ уже находится в наших магазинах, благодаря чему вы можете забрать его в этот же день. Иногда товар может находиться на складе или в магазине другого города, тогда мы в кротчайшие сроки перемещаем его в нужный вам магазин, о чём Вам так же сообщат после оформления заказа.

Резерв заказа в пункте выдачи составляет 2 рабочих дня магазина (считая текущий день) с момента подтверждения заказа.


 Доставка по России (кроме городов: Иваново, Ярославль и Кострома).

Доставка по России (до пункта выдачи или до двери) осуществляется 2 раза в неделю в пн. и чт., только после 100% оплаты заказа и доставки.
После оформления заказа менеджер сообщит вам данные для оплаты.

Время доставки заказа транспортными компаниями может быть увеличено в связи с праздничными и выходными днями. Информацию о движении отправления можно уточнить на сайте транспортной компании по номеру трека, направленного клиенту магазином на почту, после передачи посылки в транспортную компанию. Отслеживание становится возможным спустя некоторое время с момента передачи посылки на доставку. Ivtelefon.ru не несёт ответственности за возможную задержку сроков доставки по вине транспортной компании. Если покупатель не забирает заказ у транспортной компании в установленные ей сроки хранения, то товар возвращается обратно продавцу. В таком случае с покупателя удерживается сумма 40% от стоимости заказа, за издержки, которые понёс продавец.

Мы сотрудничаем с:

Черепаха

Boxberry

СДЭК

ВАЖНО!
При получении отправления необходимо удостовериться в целостности упаковки отправления, внешнего вида товара и комплектности заказа. В случае проблем, необходимо составить акт в присутствии сотрудника транспортной компании. Копию акта, а также фото-видео фиксацию доказательств необходимо направить в E-mail отдела продаж mail@ivtelefon.ru

В случае подтвержденной утраты отправления интернет-магазин «ivTelefon.ru» берет на себя оформление и передачу документов для рассмотрения претензии в транспортную компанию партнёра (список выше). По результатам рассмотрения претензии, магазин возмещает клиенту средства в полном объеме в течении 10 дней или совершает повторную отправку заказа.

 Внимание! 

Получить заказ, оплаченный онлайн может только лицо, оплатившее заказ. При получении товара, необходимо предъявить паспорт. Ф.И.О. в деталях заказа должны соответствовать аналогичным данным в паспорте.