Вопрос - Ответ

Вопрос: Как совершить покупку в интернет-магазине ivTelefon?

Ответ: Читайте подробную инструкцию

Вопрос: Телефоны оригинальные? Не подделка?

Ответ: Покупая у нас, Вы гарантированно приобретаете, оригинальный, 100% новый товар в заводской упаковке.  Мы работаем с проверенными поставщиками и дорожим своей репутацией. Телефоны проходят все проверки на оригинальность. Много людей покупая телефон на китайских интернет площадках Алиэкспресс и других, по низкой цене, потом выясняется, что смартфон восстановленный (менялся корпус) или не оригинальный. Подумайте несколько раз стоит ли покупать там, из-за мизерной экономии и ждать посылку непонятного качества, без каких либо гарантий.

Вопрос: Прошивка в телефонах с русским языком?

Ответ: Да, все телефоны в нашем магазине имеют русскоязычную прошивку, и предназначены для использования в России. Смартфоны полностью адаптированы для работы в нашей стране.

Вопрос: Как я могу купить телефон, у которого не указана цена на сайте?

Ответ: Смартфоны без цены доступны для заказа. Достаточно нажать кнопку "Под заказ" и оформить заказ. Как только товар появится в магазине, мы сразу же оповестим вас об этом и сообщим цену. После этого вы можете принять решение о покупке.

Вопрос: Я хочу купить телефон которого нет на вашем сайте, возможно ли это?

Ответ: Да возможно. Просто позвоните нам.

Вопрос: Перед покупкой товара мне бы хотелось подержать его в руках и посмотреть живьём и только потом оформлять заказ. Это возможно?

Ответ: К сожалению, у нас нет витрин и выставочных образцов техники. Все наши товары продаются в заводской упаковке и вскрыть её до оплаты не получится. Вам же приятно получить товар, который никто ещё не трогал, именно поэтому заводская упаковка должна быть сохранена.

Вопрос: В случае наступления гарантийного случая, куда мне обращаться?

Ответ: При наличии гарантии производителя, Вы можете обратится с кассовым чеком напрямую в сервисный центр производителя или позвоните нам, мы вас проконсультируем. 

Вопрос: Почему цены в вашем магазине выше, чем на сайте?

Ответ: Потому что мы оптимизировали расходы, содержание интернет магазина значительно дешевле, чем множество офлайн магазинов в разных городах с кучей сотрудников и других трат. Так же мы устанавливаем минимальную наценку на товары. Нам выгоднее что бы покупатель вернулся к нам снова и порекомендовал нас другим.